Informationstechnologie
Beim IT-Service wird das Know-How der MitarbeiterInnen des Netzwerks dazu genutzt, die Kolleginnen und Kollegen bei IT-Fragen zu untertsützen und im Falle von Störungen zu betreuen.
IT-Service, Intranet & Internet an der Humanwissenschaftlichen Fakultät
Das INTRANET der Fakultät wird durch das Netzwerk Medien betreut. Es umfasst ein Netz von ca. 500 Arbeitsplatzrechnern bzw. Informationssystemen und eine Reihe von Servern verteilt über mehrere Gebäudestandorte. Die Netzwerkinfrastruktur wird dabei vom ITCC der Universität bereitgestellt und von uns in enger Kooperation mit den MitarbeiterInnen des ITTC gewartet. Bei Störungen im Bereich des Netzwerkes sollten Sie sich daher immer zunächst an unsere Mitarbeiter wenden. Von hier aus wird dann - falls notwendig - das ITCC informiert.
Hierfür betreiben wir ein Troubleticket-System zur Bearbeitung von Anfragen.
Sie können einfach dieses Formular ausfüllen, um einen Vorgang in unserem System zu erzeugen:
IT-Service - Helpdesk
Studentische Hilfskraft
First Level Helpdesk
Raum
0.21
Brieffach
Adresse
Frangenheimstr. 4
50931 Köln
Sprechstunde
Dietmar Weiss
IT-Service - First Level Helpdesk
Raum
Brieffach
Adresse
Frangenheimstraße 4
50931 Köln
Sprechstunde
Team:
IT, Software-Entwicklung und Webservice
Martin Seiler
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Abteilungsltg. IT/Softwareservices
Ausbilder Fachinformatik (IHK)
Softwareentwicklung
Projektleitung Infoscreens
Informatik in der Lehre
Raum
-1.07
Brieffach
26
Adresse
Frangenheimstr. 4
50931 Köln
Sprechstunde
nach Vereinbarung.
Jonathan Herrmann-Engel
Jurist (LL.B.)
Datenschutzsachverständiger (TÜV zertifiziert)
Mitarbeiter in Datenschutzangelegenheiten
Serveradministrator
Anwendungsentwickler
Raum
1.21
Brieffach
Adresse
Frangenheimstr. 4
50931 Köln
Sprechstunde
Daniel Konrath
E-Learning und digitale Prüfungsformate HF
Bereichsadministrator ILIAS HF
Schulungen und ICDL-Prüfungen HF
Organisation IT-Helpdesk / Fachaufsicht PC-Pools HF
Kontakt: e-learning.hf@uni-koeln.de
Publikationen
Kaspar, K., Aßmann, S. & Konrath, D. (2017). Studierende als Gestalter*innen einer kollektiven virtuellen Lernumgebung. Jahrbuch Medienpädagogik 13. Springer Fachmedien Wiesbaden.
Aßmann, S., Kaspar, K., Konrath, D. & Pentzlin, A. (2015). Zwischen Personal Learning Environment und Learning Management System. 14. ILIAS-Konferenz, Dortmund.
Gerdes, J., Konrath, D. & Aschermann, E. (2012). Medienkompetenzen erweitern: Educasts. In: Bildungswissenschaften: das Kölner Modell. Waxmann Verlag.
Raum
0.20A
Brieffach
26
Adresse
Frangenheimstr. 4
50931 Köln
Sprechstunde
FR 14.00 Uhr bis 15.00 Uhr über Zoom und nach Absprache. https://uni-koeln.zoom.us/my/konrath
Jan Michaelis
Auszubildender
Fachinformatiker für
Systemintegration
Raum
1.21
Brieffach
Adresse
Frangenheimstraße 4
50931 Köln
Sprechstunde