FAQs

Wer kann teilnehmen?
Wohnraumanbieter*innen: meist ältere Menschen, Familien oder Personen mit Unterstützungsbedarf
Wohnraumsuchende: Studierende einer der Hochschulen Kölns

Wie funktioniert das Prinzip?
Faustregel: 1 Stunde Hilfe pro Monat pro Quadratmeter Wohnfläche
Beispiel: 18 m² Zimmer = ca. 18 Stunden Hilfe pro Monat.
Nebenkosten werden individuell vereinbart. 

Welche Hilfeleistungen sind möglich?
Einkaufen, Gartenarbeit, Unterstützung im Haushalt, Begleitung zu Terminen, Kinderbetreuung...
Keine Pflege oder medizinische Versorgung

Wie lange dauert eine Wohnpartnerschaft?
In der Regel mindestens 6 Monate, oft 1 Jahr oder länger – je nach Vereinbarung.

Gibt es eine vertragliche Regelung?
Ja. Es wird eine schriftliche Vereinbarung getroffen, in der Aufgaben, Zeiten, Kosten und Regeln festgelegt werden.

Was passiert bei Konflikten?
Zunächst sollte das Gespräch gesucht werden. Bei Bedarf kann die Vermittlungsstelle unterstützen.

Müssen Versicherungen abgeschlossen werden?
Studierende sollten eine private Haftpflichtversicherung haben. Diese ist sehr wichtig, falls versehentlich ein Schaden in der Wohnung entsteht. Eine Krankenversicherung ist für Studierende ohnehin verpflichtend.
Für Wohnraumanbieter*innen bleibt in der Regel die eigene Hausrat- bzw. Wohngebäudeversicherung bestehen.
Die Wohnraumanbieter*innen können über die Unfallkasse NRW die Studierenden Unfall versichern.

Was passiert, wenn der Studierende in Urlaub ist oder ein Praktikum macht und nicht helfen kann?
Die Hilfeleistungen werden vor- oder nachgeholt (nach gemeinsamer Absprache).
Für längere Abwesenheiten (z. B. mehrwöchiges Praktikum) kann eine individuelle Regelung getroffen werden.
Wichtig ist eine rechtzeitige Information, damit sich die Wohnraumanbieter*innen darauf einstellen können.

Do’s & Don’ts
✅ Do’s
✔️ Klare Absprachen zu Aufgaben und Zeiten treffen
✔️ Zuverlässig und pünktlich sein
✔️ Respektvoll und offen kommunizieren
✔️ Privatsphäre gegenseitig achten
✔️ Regelmäßig Feedback geben
✔️ Vereinbarte Hilfe eigenständig einplanen
✔️ Bei Problemen frühzeitig das Gespräch suchen
❌ Don’ts
✘ Pflegeleistungen übernehmen
✘ Absprachen ohne Rücksprache ändern
✘ Unangekündigte Gäste oder Partys veranstalten
✘ Private Räume ohne Erlaubnis betreten
✘ Vereinbarte Hilfe dauerhaft nicht leisten
✘ Konflikte ignorieren oder eskalieren lassen
✘ Unklare Erwartungen unausgesprochen lassen